Termini e condizioni
Residenza Burmaria
Burmaria Apartment and Room
ai Tigli Apartments
.
.
.
1) Trattamento dati personali
Ai sensi dell’art. 13 del D.L. 30.06.2003 n.196,, tutti i dati personali dei nostri Clienti saranno trattati sia mediante sistemi informatici sia manualmente, al fine di espletare obblighi fiscali (redigere fatture, registrare dati ecc.)
Al momento dell’arrivo o prima dell’arrivo tramite foto whatsapp verrà richiesto ai clienti un documento di riconoscimento ai fini della comunicazione della presenza agli organi di polizia competenti.
2) Check-in / Check-out
Orario Check-in: dalle ore 14:00 alle ore 18:00.
Orario Check-out: entro le ore 11.00
3) Pulizia giornaliera e prima colazione
Durante il periodo di soggiorno le camere della Residenza Burmaria Mare dovranno essere a disposizione del personale addetto per circa 60 minuti nell’arco di tempo dalle ore 10:00 alle ore 13:30 per consentire la pulizia giornaliera. Nel caso la camera gli ospiti decidano di non lasciare la camera in questo arco di tempo, la stessa non verrà ripulita. La colazione verrà servita dalle ore 8 alle ore 10,30. Nella necessità di consumare la colazione in orario diverso da quello indicato, si prega di contattare preventivamente Gina.
4) Cassetta di sicurezza:
ogni camera dispone di una cassetta di sicurezza in cui riporre denaro e oggetti di valore. I clienti sono tenuti a conservare i loro oggetti nella stessa e di assicurarsi che al momento dell’uscita dalla camera sia sempre ben chiusa. La Residenza non risponderà di eventuali furti o smarrimenti.
5) Noleggio auto, moto, bicicletta, barche:
la Residenza non effettua direttamente alcun servizio di noleggio e non si assume alcuna responsabilità per problemi con gli stessi.
6) Escursioni:
i clienti possono contattare la Reception per avere gli indirizzi delle agenzie che organizzano le escursioni per le Isole Eolie o le Gite lungo la costa o l’entroterra. La Residenza non si assume nessuna responsabilità per problemi relativi alle stesse.
7) Danni alla struttura
Chi arreca danni alla Struttura e agli arredi della camera o smarrisce o danneggia le chiavi, dovrà pagare una penale calcolata in base all’entità del danno arrecato.
Ogni camera viene dotata di biancheria da letto e da bagno in modo proporzionale al numero degli occupanti. Se durante il soggiorno viene riscontrata la mancanza di qualche elemento fornito in dotazione, verrà applicata una penale sul conto del cliente .
8) norme generali di comportamento nelle camere e nella Residenza
E’vietato l’ingresso nelle camere di persone estranee alla Residenza Burmaria
I TELI BIANCHI del bagno non possono essere utilizzati fuori dalla camera.
Normativa antincendio: è severamente Vietato utilizzare in camera:
– fornelli scaldavivande
– ferro da stiro
– stufe elettriche
LA PRIMA COLAZIONE SI CONSUMA IN CAMERA nelle stanze della Residenza Burmaria Mare
E’ severamente vietato preparare o consumare pasti in camera
Per la Normativa Igienico-Sanitaria italiana, per garantire la salubrità’ della camera ed EVITARE OSPITI INDESIDERATI (formiche, scarafaggi e altri tipi di insetti) è Vietato preparare o consumare pasti in camera.
Uso del Frigobar: il frigobar è destinato solo a bevande e prodotti chiusi in pacchetti.
Nel caso in cui l’uso scorretto del frigobar da parte del cliente ne provochi la rottura, verrà addebitata una penale sul conto della camera.
9) La Residenza accetta animali di piccola taglia, che però non disturbino gli altri ospiti.
10) Silenzio notturno: dalle ore 23:00 in tutte le camere va moderato il volume.
Regolamento per la Caparra Non Rimborsabile per Residenza Burmaria e Burmaria Apartment and Room
per garantire la buona gestione delle prenotazioni e tutelare l'attività delle nostre strutture, vi invitiamo a prendere visione delle seguenti condizioni relative alla caparra confirmatoria.
Al momento della conferma della prenotazione, è richiesto il versamento di una caparra confirmatoria pari al 30% dell'importo totale del soggiorno. Il saldo dell'importo dovuto sarà richiesto al vostro arrivo.Vi informiamo che, ai sensi dell'articolo 1385 del Codice Civile italiano, la caparra confirmatoria versata non sarà rimborsabile in caso di cancellazione della prenotazione da parte dell'ospite, di mancato arrivo (no-show) o di interruzione anticipata del soggiorno.
Questa politica è necessaria per coprire i costi amministrativi, le eventuali perdite di guadagno dovute alla mancata occupazione della camera e la difficoltà di riassegnare la stanza in tempi brevi.
In caso di cancellazione entro 30 giorni prima della data di arrivo prevista, la caparra versata potrà essere utilizzata come credito per una futura prenotazione presso la nostra struttura, da effettuarsi entro 12 mesi dalla data di cancellazione, previa disponibilità e con eventuali adeguamenti tariffari. Questa possibilità è a discrezione della direzione e va concordata preventivamente. Se la cancellazione verrà fatta nei 30 giorni che precedono l’arrivo, la stessa non verrà rimborsata.
Vi preghiamo di prendere visione attentamente di queste condizioni prima di procedere con la conferma della prenotazione.
HOUSE RULES
1) Check-in / Check-out
Check-in time: from 14:00 to 18:00.
Check-out time: before 11.00
2) Daily cleaning and breakfast
The rooms of Residenza Burmaria Mare must be available to the staff for about 60 minutes in the period from 10:00 to 14:30 to allow daily cleaning. The breakfast will be served from 8 a.m. to 10,30 a.m.
3) Safety-box
Each room has a safety-box where money and valuables can be stored. Guestss are required to keep their items in the safety-box and to ensure that, when leaving, the room is always closed. The Residence will not be responsible for any theft or loss.
4) Rental of cars, motorcycles, bicycles, boats:
The Residenza does not directly provide any rental service and assumes no responsibility for any problems with it.
5) Excursions
Guests can contact the Reception to get the addresses of the agencies that organize excursions to the Aeolian Islands or trips along the coast or inland. The Residence assumes no responsibility for problems relating to them.
6) Damage to the structure
Who causes damage to the structure and furnishings of the room or lose or damage the keys, will have to pay a penalty based on the amount of damage done.
Each room is equipped with bed linen and towels proportionally to the number of occupants. If during the stay is found the lack of some item provided, a penalty will be applied to the client's account.
7) General rules of behavior in the rooms and in the Residenza
Entry into the rooms of persons outside the Residenza Burmaria is forbidden.
The white linens of the bathroom can not be used outside the room.
Fire regulations: it is strictly forbidden to use in the room:
- warming stove
- iron
- electric heaters
It is strictly forbidden to prepare or consume meals in the room
For the Italian Hygienic-Health Regulations, to guarantee the healthiness of the room and AVOID UNWANTED GUESTS (ants, cockroaches and other types of insects) it is forbidden to prepare or consume meals in the room.
Use of the minibar: the minibar is only for drinks and products closed in packages.
In the event that the incorrect use of the minibar by the customer causes the break, a penalty will be charged to the room bill.
8) The Residence accepts small pets, who do not disturb the other guests.
9) Night silence: from 23.00 in all rooms the acoustic volume should be moderated
Non-Refundable Deposit Policy for Residenza Burmaria and Burmaria Apartment and Room
To ensure proper management of reservations and protect the operation of our properties, we invite you to review the following conditions regarding the deposit.
Upon confirmation of your reservation, a deposit equal to 30% of the total amount of your stay is required. The balance will be due upon arrival.
Please note that, pursuant to Article 1385 of the Italian Civil Code, the deposit paid will not be refunded in the event of a cancellation by the guest, a no-show, or an early termination of your stay.
This policy is necessary to cover administrative costs, any loss of income due to unoccupied rooms, and the difficulty of reassigning rooms quickly.
In the event of a cancellation within 30 days of the scheduled arrival date, the deposit paid may be used as a credit for a future reservation at our property, to be made within 12 months of the cancellation date, subject to availability and any applicable rate adjustments. This option is at the management's discretion and must be agreed upon in advance. Cancellations made within 30 days of arrival will not be refunded.
Please carefully review these terms and conditions before confirming your reservation.
Monastero di Santa Maria dell'isola
TROPEA (VV)